Goede managers hebben vrijwel allemaal een hoog IQ terwijl hun 'emotionele intelligentie' (het EQ) enorm uiteenloopt. Het is verleidelijk om er dus vanuit te gaan dat het IQ de belangrijkste factor is bij hun succes, maar dat is bedrieglijk. Intelligent zijn: dat is voor de manager een gegeven, maar emotioneel intelligent is lang niet iedereen, dus dát is het terrein waarop het verschil gemaakt kan worden.
In Het nieuwe leiderschap zet Daniel Goleman, met behulp van Richard Boyatzis en Annie McKee, uiteen hoe de lessen uit Emotionele intelligentie in praktijk gebracht kunnen worden Want dit nieuwe leiderschap is te leren. Het nieuwe leiderschap laat zien hoe iedereen dit potentieel in zichzelf en in anderen kan ontwikkelen. In het bedrijfsleven, maar ook in de politiek, het onderwijs, de gezondheidszorg en zelfs binnen het gezin kan dit nieuwe leiderschap voor verbluffende verbeteringen zorgen.