Ontwikkelen van producten is het meest moeilijke bedrijfsproces. Veel producten, die op de markt worden gebracht, zijn uiteindelijk niet of nauwelijks winstgevend. Hier wordt stap voor stap beschreven hoe dit proces van productontwikkeling is te verbeteren. Ook wordt aangegeven hoe toeleveranciers hierbij zijn te betrekken en hoe toeleveranciers hierop kunnen inspelen. Met duidelijke aanbevelingen is het productinnovatievermogen fors te verhogen, mogelijk zelfs te verdubbelen.