De maatschappij verandert, de zorg verandert mee. De spelregels daarmee ook. Ziekenhuizen opereren in een complex krachtenveld waarin een nieuw evenwicht gevonden moet worden tussen zorg, management en (nieuwe) wettelijke kaders. Procesveranderingen, verbeteringen en besparingen beginnen bij een strategische inkoopgedachte. Binnen de zorg heerst een gebrek aan kennis en inzicht op het gebied van inkopen. Anders denken, het aangaan van partnerships en duurzame relaties, het creëren van meerwaarde en gedeelde verantwoordelijkheden tussen organisatie en leverancier zijn voorbeelden die in het boek worden beschreven. Verpakt in een persoonlijk verhaal en aan de hand van ervaringen, tips en handvatten deelt Arnoud Moes zijn succesvolle werkwijze.