Van uitgescholden worden over de telefoon tot bekogeld worden met pennen en schoenen. Doktersassistente Eveline maakt het allemaal mee op de werkvloer. Gelukkig zit haar werk ook vol liefde. Eveline heeft afgelopen drie jaar een kijkje gegeven achter de schermen van een een doktersassistente met als doel; het beeld over doktersassistentes, namelijk ‘de telefoniste die van alles en nog wat over je wilt weten’ te veranderen. In ‘de telefoonbitch’ bundelt ze haar favoriete avonturen, maar neemt ze ons ook mee in avonturen die ze nog niet eerder met ons heeft gedeeld.