Veranderingsbereidheid en methoden voor resultaatverbetering staan in dit boek centraal. Praktische sturing van organisatieontwerp, cultuur en managementstijl zijn de onderwerpen die Mastenbroek vooral aan de orde stelt. Hij weerstaat daarbij de verleiding zich te bedienen van hype en modieus gedoe en geeft naast een goed doortimmerde systematiek een groot aantal praktijkvoorbeelden. Door middel van een historisch perspectief laat Mastenbroek zijn lezers door de waan van de dag kijken en dit leidt uiteindelijk tot een reeks praktische inzichten. Onder het motto 'niets is zo praktisch als een goede theorie', worden de volgende onderwerpen behandeld:
- Sturen op verantwoordelijkheid
- Resultaatverbetering door meer zelforganisatie en betere sturing
- Organisatievernieuwing als relatiemanagement
- Bestuurlijke civilisatie en gedragsverandering