Deze uitgave biedt u een compleet en actueel overzicht van facility management. Dit dynamische vakgebied is volop in ontwikkeling en is steeds bepalender voor het goed functioneren van een organisatie.

Het Zakboek Corporate Facility Management, is de opvolger van het Zakboek Facility Management.

Inhoud

De inhoud kent een duidelijke tweedeling in strategie en uitvoering.

De volgende onderwerpen zijn volledig herzien of nieuw: * Corporate Facility Management * Shared services/ Facility Service Center(s)/Shared Service Center * Officemanagement * Restauratieve diensten * Real Estate Management (met FEC-model) * Energiemanagement * ICT * Mediatechnologie * Communicatie en facilitaire dienstverlening * 7-krachtenmodel voor cultuurverandering * Veranderkwadrantenmodel * Communicatiemix (model) * Vier competenties van lerende organisaties (model) * Performance management * Six Sigma * Benchmarking * Business process re-engineering (BPR) * Certificering * ISO-normen * NEN-normen * Facilitaire logistiek * Inkoopmodel-Kraljic * Magazijnfunctie * Just-in-time * Klantenorderontkoppelingspunt * Fysieke distributie