D.Glenn Foster en Mary Marshall zijn beide professionele communicatiespecialisten met jarenlange ervaring. Hun succesvolle methode deelt mensen in vier verschillende persoonlijkheidstypen en laat zien dat iedere combinatie van typen zijn eigen, speciale communicatiemoeilijkheden heeft. Iedere combinatie van personen vraagt dus ook om een eigen aanpak. Op basis van eenvoudige vragenlijsten en oefeningen leer je in 'Succesvol communiceren' je eigen persoonlijkheidstype en dat van de mensen in je omgeving herkennen. Hieruit zijn gemakkelijk de probleemgebieden in jouw communicatie met je partner of collega's af te leiden. Vervolgens ga je die probleemgebieden te lijf, niet alleen verbaal, maar ook met gebruikmaking van body-language en andere signalen. Dit boek leert je bijvoorbeeld onbewuste stemmingen te herkennen bij jezelf en anderen, en zelf bewust de juiste signalen af te geven. Schema's, overzichten, vragenlijsten, voorbeelden en analyses van waar gebeurde dialogen helpen je deze r