Een praktisch boek met veel oefeningen. De planmatige, stapsgewijze aanpak volgt eigenlijk precies de vragen die bij (de meeste) ouders opkomen als kinderen niet naar hen luisteren: wat is er nu in feite aan de hand? waarom gedraagt mijn kind zich zo? doe ik soms iets verkeerd, en wat zou ik dan anders kunnen doen? waarom vind ik het zo moeilijk het op een andere manier te proberen? Maar ook: waar kan ik terecht als ik hulp of advies bij de opvoeding nodig heb?