Allemaal komen we wel eens in een conflict terecht. Wie er niet uitkomt neemt een advocaat. Vaak loopt het dan pas echt uit de hand, want advocaten zijn getraind om korte metten te maken met de tegenpartij. Maar ja, die heeft ook een advocaat en dan gaat het al snel hard tegen hard. Het conflict loopt dan net zo hoog op als de rekening...
De schrijver van dit boek, zelf advocaat, bepleit een andere aanpak: denk als een advocaat, maar handel vervolgens als een normaal mens. Zo heeft hij honderden conflicten tot ieders tevredenheid kunnen oplossen. Dat maakt zijn adviezen en strategieën zeer waardevol: ze zijn getest en bewezen in de praktijk. Zijn 75 gouden tips kan iedereen nu ook zelf toepassen. Elk hoofdstuk is een korte, krachtige les in conflictmanagement, zó ontworpen dat je hem nooit meer vergeet.
En dat broodje? Dat was niets minder dan de opmaat tot het einde van de Koude Oorlog, en het werkt gegarandeerd in elke conflictsituatie!