Hoe ontwikkelt u nieuwe producten of diensten waar uw klanten op zitten te wachten zonder dat ze dat weten? De auteurs van Selling Blue Elephants hebben hiervoor een handig instrument ontwikkeld. Dit boek geeft een stappenplan voor het ontwerpen, testen en wijzigen van alternatieve ideeën, verpakkingen, producten en diensten, waardoor marketeers ontdekken waar consumenten warm voor lopen. Het boek bevat tal van voorbeelden uit de praktijk waarbij de methode van de auteurs gewerkt heeft, onder andere van HP en Mastercard. Howard Moskowitz is experimenteel psycholoog en oprichter en directeur van zijn eigen onderzoeksbureau. Alef Gofman is IT-deskundige en heeft diverse marktonderzoektechnieken ontwikkeld.