Verkoopvaardigheden

Verkoopvaardigheden bespreekt de basisbeginselen van verkoop waarbij ook aandacht besteed wordt aan de organisatiestructuur, communicatieve vaardigheden, het verkoopgesprek en andere commerciële vaardigheden. Het boek is zo samengesteld dat het om een mengvorm van theorie en praktijk gaat; elk theorieonderdeel wordt afgesloten met een praktijkopdracht. Het in het boek beschreven assessment-instrument geeft de lezer inzicht in zijn eigen kunnen.