OVER HET BOEK

De omgeving van organisaties verandert steeds frequenter. Om flexibel op deze veranderingen te kunnen inspelen moet bij het inrichten van processen onderscheid gemaakt worden tussen de uitvoering en de besturing van activiteiten. Dit concept, workflow, wordt in dit boek van handen en voeten voorzien. Op heldere wijze beschrijven de auteurs hoe processen onderkend kunnen worden, wanneer een proces geschikt is voor het workflow-concept en hoe workflow-management toegepast kan worden. Tevens wordt inzicht gegeven in het onderkennen en realiseren van verbeteringen binnen workfow-processen. Workflow en workflow-automatisering zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Daarom is een boek dat handelt over workflow niet volledig als niet wordt ingegaan op de mogelijkheden die de workflow-automatisering biedt. Het boek is zo geschreven dat het zeer bruikbaar is voor onderwijsdoeleinden; met name wordt gedacht aan studenten IIBO en IVO. Omdat de aangeboden methoden berusten op praktische ervaring, is het boek ook uitermate geschikt voor mensen die binnen organisaties betrokken zijn bij het inrichten van workflow-processen.