In deze geheel herziene uitgave vindt u actuele informatie over de implementatie van uiteenlopende veranderingen en verbeteringen in de zorg. De inhoud behandelt alleen inzichten, richtlijnen en werkwijzen op basis van wetenschappelijk onderzoek, een zorgvuldige evaluatie of van goede ervaringen in de praktijk waarvan vaststaat dat ze bijdragen aan een betere zorg. De nadruk ligt op de verbetering van het primaire proces van zorg geboden door artsen, paramedici en verpleegkundigen en de teams waarin zij werken. De patiënt staat centraal.

In het boek is vooral het perspectief van de 'implementator' gekozen. Een praktisch boek dus voor zorgverleners, leidinggevenden, kwaliteitsfunctionarissen, managers, beleidsmakers en onderzoekers die betrokken zijn bij de optimalisering van de patiëntenzorg in Nederland.