Wie op vakantie gaat, een auto koopt of een staafmixer aanschaft, verdiept zich in de kwaliteit en de prijs. Hoe anders is dat in de Nederlandse gezondheidszorg. Daar levert de burger zich zonder meer over aan de specialist.
Tienduizenden burgers laten zich elk jaar opereren of volstoppen met gevaarlijke pillen door de eerste de beste figuur in een witte jas. Is iedereen bang? Of worden dokters _ ten onrechte _ mythische gaven toegedicht?
Autoschadeverzekeraars proberen schadebedrijven te selecteren op prijs en kwaliteit. Niet goed en te duur betekent: geen contract. In de gezondheidszorg krijgt vrijwel iedere zorgverlener een contract. Hoe is dat mogelijk? De zorgverzekeraars beheren de premies die de burgers afdragen. Zij kunnen de beste dokters en ziekenhuizen, verzorgings- en verpleeghuizen contracteren. Waarom doen ze dat dan niet?De antwoorden op deze vragen en meer staan in Waarom is het in de zorg altijd anders? Jaap Maljers en Willem Wansink verbazen zich over de gang van zaken in de zorg. Ze komen tot opzienbarende analyses, onverwachte observaties en soms verdrietige conclusies. Ze pellen de ui die zorg heet en gaan het debat aan met invloedrijke spelers uit de sector, de politiek en de wetenschap.