Het verkopen van (grotere) projecten is een gecompliceerd proces. De verkoper biedt immers geen product aan dat voor een massale behoefte is ontwikkeld en geproduceerd. Elk project is éénmalig en richt zich op de specifieke eisen van een bedrijf of instelling. Met de aanschaf is voor de cliënt een grote som geld én veel tijd voor overleg en besprekingen gemoeid. De verkoper, van wie een combinatie van technisch inzicht en communicatieve vaardigheden wordt verlangd, begeleidt het beslissingsproces in dialoog met de interne en externe medewerkers van de opdrachtgever. In dit boek voert Wim Goossens ons langs de verschillende stadia die daarbij worden doorlopen en wellicht eindigen in een intensieve samenwerking of een partnerschap met de klant.