De vernieuwingen op het gebied van informatie- en communicatietechnologie (ICT) volgen elkaar steeds sneller op. Voor controllers wordt het steeds moeilijker de ontwikkelingen bij te benen, wat toch nodig is om verantwoorde investeringsbeslissingen over ICT te kunnen nemen. Te laat investeren of investeren in de verkeerde technologie betekent meteen een achterstand op concurrenten die wel een goede keuze hebben gemaakt. De toegevoegde waarde van de ICT-toepassing is immers breder dan een direct financieel gewin.