Emotionele intelligentie is een nieuw begrip i ons spraakgebruik en wordt gebruikt om de kwaliteit van het gevoel aan te geven. Naast het bekende IQ (intelligentie-quotient) wordt door deskundigen steeds meet waarde gehecht aan dit EQ (emotie quotient). Volgens de laatste onderzoeken draagt het emotie-quotient voor ongeveer 80 % bij aan het succes van iemand. Met succes wordt hier zeker niet alleen het beroepsmatige bedoeld, maar ook succes in menselijke relaties, in de alledaagse omgang met anderen.