Een hulpverlener weet vooraf niet hoe een situatie of probleem in elkaar steekt, laat staan dat de oplossing al duidelijk is. De oplossing ontwikkelt zich gaandeweg, door bijdragen van zowel de cliënt als de hulpverlener. De auteur noemt dat dialogiseren. In dit boek zijn gespreks- en vraagtechnieken beschreven voor helpen en begeleiden in dialoog. In een aantal hoofdstukken zijn de daartoe benodigde vaardigheden beschreven, zoals luisteren, communiceren, uitdagen, creëren en kiezen. Het boek bevat veel gespreksvoorbeelden en oefeningen.