Een prachtig kleinood over de onschatbare waarde van communicatie tussen mensen.

Hoe vaak gebeurt het niet dat we in een situatie terechtkomen waarin de communicatie tussen onszelf en de ander niet lekker loopt. Deze situaties roepen vaak negatieve gevoelens bij ons op. Kay Pollak beschrijft op een heel aanschouwelijke en toegankelijke manier hoe deze alledaagse stresssituaties ontstaan en hoe je er beter mee om kunt gaan. Hij geeft waardevolle voorbeelden en tips die je direct in de praktijk kunt brengen. En laat zien hoe je juist in de omgang met andere mensen jezelf beter kunt leren kennen en als mens kunt groeien.

Kay Pollak is ervan overtuigd dat ieder mens die je in je leven bent tegengekomen zijn sporen bij jou heeft achtergelaten. Het is heel moeilijk om andere mensen te veranderen. Door juist je eigen instelling te wijzigen en jezelf open te stellen voor anderen, zul je zien dat de communicatie veel soepeler zal verlopen en anderen ook positiever op jou zullen reageren.

Dit is een boekje dat je steeds weer oppakt en je steeds weer nieuwe inzichten geeft. Het zal je in staat stellen in privé en werksituaties beter met mensen om te gaan. De mooie uitkomst is dat je de mensen om je heen op een nieuwe manier gaat zien en benaderen.