Neuro-linguïstisch programmeren is een geheel van modellen en technieken dat zich richt op de - altijd subjectieve - ervaring. De informatie en kennis die hierdoor worden geboden vormen een nieuw uitgangspunt voor effectieve communicatie.
De technieken van NLP vonden hun eerste toepassing in de psychotherapie, maar blijken nu een krachtig basisprincipe te geven voor o.a. management, onderwijs en gezondheidszorg. In Hoe haal je wat in je hoofd gaat Richard Bandler, de grondlegger van NLP, in op de wijze waarop wij de realiteit in onszelf voorstellen. Maar belangrijker nog: hij geeft uitdagende methoden hoe we met onze interne films, geluiden of gevoelens kunnen omgaan.
Dat daarbij af en toe een fikse sneer wordt gegeven in de richting van de gevestigde psychologie verhoogt alleen maar het plezier van het lezen.