In Interne communicatie als managementinstrument worden de verschillende functies van interne communicatie uitgebreid beschreven.
Het boek geeft handreikingen voor het stapsgewijs onderzoeken en verbeteren van de interne communicatie. Hierbij wordt niet alleen aandacht besteed aan het verbeteren van de interne media, zoals het personeelsblad, e-mail en intranet. Ook wordt uitgebreid stilgestaan bij de communicatierol van lijnmanagers en collega’s. Naast diverse overleg- en vergadervormen worden de communicatieve vaardigheden van managers en medewerkers beschreven.
In het boek wordt gebruikgemaakt van theorieën uit de bedrijfskunde, de communicatiewetenschap en het personeelsmanagement. Interne communicatie wordt hierbij als gelijkwaardig managementinstrument gezien, zonder dat de inzet een puur instrumenteel karakter hoeft te hebben.