De kleine ITIL V3

De kleine ITIL V3

ITIL versie 3 is de nieuwste standaard voor IT Service Management. Met ITIL v3 introduceert de Office of Government Commerce het model services lifecycle management. ITIL v3 bestaat uit vijf boeken: Service Strategies, Service Design, Service Transition, Service Operations en Continual Service Improvement.

Getronics PinkRoccade introduceerde ITIL in Nederland en presenteert met dit boekje in handzaam formaat van elk OGC-boek een korte samenvatting. De structuur is gelijk aan die van de kernboeken van de OGC; daarnaast heeft het een doorlopende case en is het doorspekt met tips en trucs.

Dit boekje is meteen bruikbaar in de dagelijkse praktijk van de IT-serviceorganisatie en behoort binnen handbereik te liggen van elke medewerker van een IT-serviceorganisatie en elke manager in de IT.


Auteur | Louk Peters
Taal | Nederlands
Type | Hardcover
Categorie | Computers & Informatica

bol logo

Kijk verder

Boekomslag voor ISBN: 9789058754509
Boekomslag voor ISBN: 9789087530563
Boekomslag voor ISBN: 9789087538019
Boekomslag voor ISBN: 9789058713735


Boekn ©