- praktijkgerichte handleiding met concrete adviezen
- bevat per stap literatuurverwijzingen voor nadere verdieping
- geschreven door specialisten uit de praktijk met ruime doceerervaring
- met concrete adviezen over valkuilen en succesfactoren
- geeft totaalaanpak van communicatie, toegelicht met cases
- behandelt ook begrotingen en contracten
- met aandacht voor de klantrelatie en adviseursrollen
- totstandgekomen in samenwerking met docenten van verschillende hbo´s