Dit boek richt zich op ondernemers, leidinggevenden, adviseurs, trainers en coaches die uitmuntende resultaten uit hun klant willen halen. Hogere waarde toevoegen betekent immers gegarandeerde hogere prijzen en meer omzet. Dit boek leert jou hoe jij de relaties met jouw klanten zodanig verdiept, dat zij jou mettertijd meer gaan gunnen. Jij leert beter communiceren bij de uitvoering van opdrachten. Afbreukrisico's verminderen en jij komt sneller tot resultaat. Bij het toepassen van de kennis over karakterstrategieen op jezelf en jouw klanten, merk jij dat zij loyaler zullen worden. De verdere gevolgen laten zich raden: jij wint meer aan opdrachten en blijft op hun shortlist staan. Yvette Hooites Meursing, expert in invloedstrategieen en oprichtster van Bureau Levenswerk, zet met The Happy Client, een nieuw, revolutionair trainingsprogramma voor klantrelatie-ontwikkeling neer.