Terug in de praktijk kwam mijn trouwe medewerkster Claudia naar me toe en zei: ''Diana, Tim Hofman van BOOS staat voor de deur.'' Boos? Tim Hofman? YouTube-serie? Ik had geen iedee waar ze het over had. En ook nog nu? Net nu ik in afwachting was van de redacteur van het andere programma.

Overvallen
Wat er toen gebeurde, ging zo ontzettend snel. Voor ik het wist, stonden er allemaal mensen voor mijn deur te schreeuwen. Ik schrok hier zo van, dat ik mijn kantoor in vluchtte. Ik voelde me een heel klein bang meisje. Mijn deur werd opengerukt, er werd van alles gezegd en met een rol papier voor mijn gezicht heen en weer gewapperd. Nu is het zo dat als ik me in het nauw gedreven voel, er iets gebeurt met mij: in een fractie van een seconde verstijf ik, als een betonblok. Ook nu en ik dacht alleen maar: beheers jezelf, Diana, rustig ademen, blijf rustig. Maar het kwam allemaal zo dicht in mijn buurt, ook nog vlak bij mijn gezicht en terwijl ik mijn blik afwendde, ging het gebrul maar door. Het ging over een ontevreden cliënt, die ik een verkeerd advies op het gebied van reizen zou hebben gegeven. Voor ik het wist, floepte ik eruit: ''Als die niet gevreten had, had de reis gekund. En als die niet was aangekomen in die twee weken, had het ook gekund.'' Mijn reactie was totaal niet empathisch, niet medisch ingebouwd en ik ben daar achteraf ook niet trots op. Het had nooit mogen gebeuren, maar er knapte iets in mij. Ik verwachtte een vrouwelijke redacteur en in plaats daarvan werd ik overvallen door een hysterische man met allemaal hysterische mensen, vergezeld door een cameraploeg.

Gratis behandeling.
De client claimde een schadevergoeding voor een reus die op het laatste moment op medische grond toch niet door had kunnen gaan. Het bleek niet verantwoord om zo snel na de operatie een vliegreis van acht uur te maken. Er werd gesuggereerd dat ik dat advies heb gegeven. De waarheid is dat ze moesten kiezen vanwege het draaiboek van Sky-high Productions. Het was of een gratis behandeling ter waarde van van €10.000,- en geopereerd worden op de dag die in het draaiboek van het productieteam stond. Of eerder geopereerd worden en dan genoeg hersteltijd hebben om uiteindelijk op reis te kunnen naar New York, maar dan wel zelf betalen. Het was dus of naar Amerika of een gratis behandeling. De arts heeft de client er toen op gewezen dat hij niet mocht vliegen. Het gevolg was dat de reis voor de hele familie werd geannuleerd zonder het geld daarvoor terug te krijgen

---

Een verslaafde ouder, een scheiding, een faillissement, eenzaamheid, mishandeling, een overleden dierbare of een pandemie… Het zijn knock-outs die bij het leven horen.

We gaan vaker knock-out dan we ons realiseren. Soms heb je het gevecht niet eens door. En tóch lig je daar. Compleet verslagen. Lusteloos. Onzichtbaar. Je bent ontevreden over jezelf en onzeker over wat je doet. Je hebt weinig energie, je gaat met tegenzin naar je werk of naar huis. Je eetlust is weg en je bent niet te genieten. Je glimlach is heel diep verstopt.

Ik heb veel knock-outs meegemaakt, toch lukte het altijd om erna weer op te staan. Dankzij de harde lessen in mijn leven, leerde ik wat ervoor nodig is om op eigen kracht op te staan. Ik heb geleerd dat als je stilstaat bij pijn en verdriet in je leven, je dit kunt omzetten in innerlijke kracht om door te gaan.

In dit boek vertel ik je mijn verhaal en deel stappen die ik heb gezet. Ik stimuleer je om zelf aan de slag te gaan met de 7 stappen in het werkboek, aangevuld met persoonlijke tips en praktische oefeningen. Mijn missie is geslaagd als het lukt om ook op jouw gezicht weer een glimlach te laten verschijnen.

Wie is Diana Gabriels?

Diana Gabriels, geboren als Diana Verweijen (Rotterdam, 30 mei 1961), is een Nederlandse ondernemer, motivatiespreker, vrouw, moeder en oma. Toen ze pas 19 jaar was startte Diana haar eigen praktijk als schoonheidsspecialiste aan huis. Zeven jaar later, in 1987, opende ze in Zevenkamp sportschool Body Perfection, alleen bestemd voor vrouwen. In 1989 startte Diana met Praktijk Gabriels dat inmiddels is uitgegroeid tot een van Europa’s grootste bemiddelingspraktijken op het gebied van plastische chirurgie, injectables, de behandeling van overgewicht en cosmetische gynaecologie. Sinds 2016 is Diana actief op social media en heeft ze een eigen YouTubekanaal waar zowel persoonlijke als zakelijke vlogs te bekijken zijn.