De leider die het beste in mensen naar boven wil halen, dient te zorgen voor werkelijke verbinding met zichzelf en anderen. Vaak staan (pijnlijke) ervaringen van het leven daarbij in de weg. Leiders staan voor de uitdaging om zichzelf niet psychologisch te laten gijzelen door die ervaringen, door anderen en zelfs niet door zichzelf. In uitdagende situaties en omstandigheden komt het erop aan emoties niet allesbepalend te laten zijn. Deze internationale bestseller laat zien hoe leiders levensnoodzakelijke transities kunnen vormgeven door de gijzeling waarin zij en hun organisaties zich bevinden te doorbreken. Het helpt hen en de mensen aan wie zij leidinggeven met volle vreugde in leven en werk te staan.
George Kohlrieser is hoogleraar leiderschap en organisatiegedrag aan imd Business School inZwitserland en voormalig succesvol gijzelingsonderhandelaar. Hij laat in dit boek, op basis van diepgaand wetenschappelijk onderzoek en aan de hand van indringende verhalen, zien hoe inzichten uit de praktijk van de gijzelingsonderhandelaar toepasbaar zijn voor leiders in organisaties.