Iedereen communiceert non-verbaal – of hij dat nou wil of niet. Vooral het gezicht spreekt boekdelen. Te verbergen zijn deze non-verbale signalen niet.

Net zoals iedereen zelf non-verbaal communiceert, ‘leest’ en herkent iedereen tot op zekere hoogte de signalen. Maar benoemen van non-verbale signalen en het actief gebruiken ervan is een nog nauwelijks betreden terrein.

Toegepaste non-verbale communicatie is het eerste praktijkboek op dit gebied dat mensen een tastbaar gereedschap geeft bij het verbeteren van hun communicatieprocessen.