Margaret wordt op haar drieënvijftigste weduwe en besluit te verhuizen naar een Oostenrijks alpendorpje. Daar opent ze een winkeltje waar ze stof en geschenk-artikelen verkoopt. Het dorpje lijkt exact wat ze nodig heeft om haar leven alleen op te bouwen. Maar hoe meer dorpelingen ze leert kennen, hoe duidelijker het wordt dat zij niet de enige is die hier rondloopt met een groot, onverwerkt verdriet.
Drieëntwintig jaar geleden verwoestte een lawine een groot deel van het dorp en sindsdien is niets in dit dorp nog wat het lijkt. Wanneer de zomer omslaat in een winter waarin het onophoudelijk lijkt te sneeuwen, slaat de sfeer in het dorp ook om en worden oude wonden weer etterend. Geheimen die niemand wil prijsgeven, wroeten naar de oppervlakte en overspoelen iedereen met hun ijskoude waarheid. Sommige dorpsgenoten spuwen Margaret alweer uit, anderen sluiten haar in hun hart wanneer ze hun geheimen met haar delen.
Maar, draagt Margaret niet het grootste geheim van hun allemaal mee?