Dankzij oom Giorgio, een chef van internationale faam, kan Carolina een hele zomer in het exclusieve Grand Hotel du Lac aan het Comomeer werken. Hier ontmoet het meisje veel interessante mensen en ontdekt ze wat er zich achter de schermen van een luxe hotel afspeelt. Alles lijkt perfect, totdat een reeks onaangename incidenten de rust van het hotel verstoort en het leven van Carolina in gevaar brengt.