Teamleiders in de Zorg, Facilitaire dienst en in de Retail worden in de praktijk voor situaties geplaatst die vragen om coaching op de werkvloer. De huidige manager heeft daar geen tijd voor, of beschikt niet over de juiste ‘tools’. Veelal moeten teamleiders zelf de problemen op de werkvloer oplossen. Dat doen ze graag. Dit boek is geschreven als zelfhulpboek voor teamleiders die graag hun steentje bijdragen aan de organisatie, de kwaliteit van het werken willen verhogen én om effectiever om gaan met de beschikbare tijd. Dit boek is speciaal geschreven om de teamleiders te stimuleren zelf aan de slag te gaan en het plezier op de werkvloer te vergroten.