Of je nu trainer bent, eigenaar van een bedrijf, inkoper of je bent gewoon nieuwsgierig naar trainingen omgaan met agressie, dan is dit boek misschien wel een eyeopener. Het biedt een kijk op de trainingen en geeft een prachtig alternatief. De schrijver weet op eenvoudige wijze de wisselwerking tussen de deelnemer, trainer en de theorie te benoemen en daarmee een blik te wagen buiten de randen van de bekende box. Hij werkt met vele voorbeelden naar een duurzame oplossing voor organisaties die regelmatig rondom agressie moeten trainen. Deëscaleren is te leren, maar alleen in evenwicht. Veel leesplezier.