Het leven is een aaneenschakeling van onderhandelingen. Van kleine dagelijkse beslissingen tot de grote momenten in je leven: je onderhandelt
elke keer als je iemand probeert te overtuigen, als je een besluit neemt of een conflict probeert op te lossen. Erica Ariel Fox is specialist op het
gebied van onderhandelen en leiderschap en betoogt in dit boek dat de belangrijkste onderhandelingen in het leven de onderhandelingen zijn die
je met jezelf voert. Want vaak is er een groot verschil tussen dat wat we doen en zeggen en dat wat we zoúden willen doen en zeggen. Fox noemt dit de "Performance gap' en ze laat zien hoe je hiermee om kunt gaan: of je nu te maken hebt met een stellige baas of een lastige klant, een eigenwijs kind of een partner met een andere mening. De oplossing is namelijk vaak dezelfde: leer eerst jezelf te overtuigen.



"Het grootste probleem in onderhandelingen is niet de tegenpartij. Je bent het zelf. De kracht van dit boek is dat het ons leert naar binnen te kijken
en zo onszelf te leren begrijpen.' – William Ury, coauteur van Excellent onderhandelen (Getting to Yes)



"Er zijn maar weinig boeken die de taal van het zakenleven en de taal van persoonlijke groei zo overtuigend combineren als dit baanbrekende boek.' – Doug Stone, coauteur van Moeilijke gesprekken