Iedere organisatie werkt aan haar imago. Wat vindt de medewerker van ons bedrijf? Hoe kijkt een aandeelhouder naar ons? Wat denkt de klant? Willen we als jong en dynamisch gezien worden? Of liever professioneel en innovatief? Ofwel: komt het huidige beeld eigenlijk wel overeen met het gewenste imago? In dit boek leert de lezer stapsgewijs hoe hij een gap-analyse moet uitvoeren. (Een gap-analyse brengt het verschil tussen de identiteit en het gewenste imago van een organisatie in kaart). Wat een swot-analyse is voor marketingmanagers, zou een gap-analyse moeten zijn voor communicatiemanagers.

Mind the GAP is geschreven voor communicatiemanagers en studenten communicatie.