Alles is communicatie, je kunt niet niet communiceren. Daarom willen we jou graag via 10 tips inspireren om effectiever te communiceren. Na het lezen van deze 10 tips zul je anderen en jezelf beter begrijpen. Via bewezen theorieën en inspirerende voorbeelden ontvang je waardevolle tips en aanwijzingen, waarmee jij je voordeel kunt doen in je werkende leven én je privé-leven.

Hieronder een aantal tips dat in het boek aan bod komt:

• Luister meer, praat minder
• Zorg voor een positieve houding
• Neem tijd voor de ander
• Zeg vaker: hoe kan ik je helpen?
• Maak de verhouding positieve versus negatieve feedback 4 : 1