Customer Media in de Praktijk
Eindelijk een boek dat een indruk geeft van wat er zoal wordt gemaakt aan customer media. In Nederland en België, 122 cases met een heldere omschrijving van doelstellingen en uitwerking en heel bijzonder, veel onderzoeksresultaten. Fijn dat producenten en opdrachtgevers deze informatie beschikbaar stellen. Dat maakt het lezen van de cases extra interessant.

Markt van customer medium professionaliseert
Geen medium dat in het communicatieonderwijs zo in de belangstelling staat als customer media. Op veel HBO-instellingen vindt gericht onderwijs plaats in dit type medium dat ingezet wordt voor in- en externe bedrijfsdoelstellingen. Het creëren van medewerkersloyaliteit en klantenbinding zijn op dit punt de belangrijkste.

Wetenschap ontdekt customer medium
Sinds december 2006 bestaat de bijzonder leerstoel Customer Media aan de Universiteit van Amsterdam. Professor dr. Edith Smit weet veel studenten te interesseren in wetenschappelijk onderzoek naar de vele aspecten van het relatiemedium. Het overzicht met cases uit dit boek is een interessante bron voor verder onderzoek.