Dit boek helpt u in korte tijd doelgericht te sturen op gedrag van uzelf of van anderen in de organisatie. De nadruk ligt op de praktijk van alledag. Centraal staan praktische voorbeelden en handige tips die voortvloeien uit jarenlange ervaring met coaching, competentie-management en performancemanagement. U vindt hierin onder meer een beschrijving van een uniforme taal met drieenveertig competenties die gedrag bespreekbaar en meetbaar maken. Een handige methode om gedrag concreet bespreekbaar te maken wordt gevormd door de STAR-vragen, voor het blootleggen van Situatie, Taak, Actie en Resultaat. Deze en vele andere direct toepasbare handreikingen maken Coachen op gedrag en resultaat tot de praktijkgids voor: Het ontwikkelen van gewenst gedrag op de werkplek; Het aanscherpen van coachingsvaardigheden; Het onderbouwen van selectie- en functioneringsgesprekken; Het leggen van relaties tussen de verschillende competenties; Het beantwoorden van vragen over de ontwikkelbaarheid van competenties in relatie tot persoonlijkheid.