Deze wereldwijde bestseller vertelt het verhaal van een manager die een volledig ingedutte apathische afdeling onder haar hoede krijgt. Van de visverkopers van Seattle's Pike Place Vismarkt (een beroemde vismarkt die bekend staat vanwege de bruisende sfeer en de fantastische klantenservice) leert ze vier ingrediënten om haar medewerkers te inspireren. Resultaat: een totale ommekeer op haar afdeling. Plezier op het werk is een must!