Het boek 'Sociale Vaardigheden; WZ 302' is geschreven op de eindtermen en taxonomieën van de deelkwalificatie WZ 302. Voor de verwerving van inzicht zit het boek vol praktijkvoorbeelden (groeps)opdrachten. Voor de toetsing van de theorie zit er bij het boek een CD-rom.
Inhoud
Het boek gaat in op de volgende onderwerpen:
communicatie en gesprekstechniek;
cultuur;
vertrouwensrelaties;
leidinggeven en motiveren;
omgaan met kritiek en conflicten.