Een jonge trol voelt zich aangetrokken tot de mensenwereld. Bij toeval hoort hij hoe een oude kolenbrander zijn kleinzoon vertelt dat mensen elkaar moeten helpen, en de trol besluit mens en dier te helpen. Een meisje belooft iets terug te doen voor haar 'onzichtbare helper'. In de kersttijd trekt de trol naar het dorpje om te zien of de belofte van het meisje hem dichter bij de mensenwereld zal brengen.