Eén van de geheimen van succesvolle organisaties is het goed en vooral gemotiveerd functioneren van de mensen daarin. Daarvoor bestaan vele richtlijnen, maatregelen en handige tips. Die vindt u in dit Zakboekje. De vele auteurs uit de dagelijkse praktijk hebben zoveel mogelijk van hun kennis en ervaring op dit gebied voor u samengevat.