Een praktisch boek, met een stevige basis in de hersenwetenschap Helder, kort, rustig, vriendelijk en oprecht. Dat zijn kenmerken van compassievolle communicatie, een methode om beter te leren communiceren met collega's, bazen, klanten, kinderen, geliefden en anderen. Op basis van uitgebreid hersenonderzoek en psychologisch onderzoek ontwikkelden Newberg en Waldman twaalf praktische communicatietechnieken. Daarmee kun je vertrouwen winnen, conflicten oplossen en meer intimiteit creëren. Bovendien: als je die technieken regelmatig toepast, functioneert je brein aanzienlijk beter.