De tijd dat medewerkers gedwee uitvoerden wat hun manager hen opdroeg ligt achter ons. Tegenwoordig geven mensen zelf richting en sturing aan hun werk, al dan niet in zelfstandig functionerende teams. Daarom wordt coaching tegenwoordig organisatie-breed ingezet om kerncompetenties te trainen en de prestaties van individuen en teams te optimaliseren. Hr-managers vinden coaching zelfs het meest effectieve instrument voor het ontwikkelen van medewerkers; pas daarna komen opleidingen, trainingen en cursussen. 'Coaching' is daarmee een essentiële managementskill geworden. In dit deel uit de serie Management Toolbooks worden de basisvaardigheden en technieken uitvoerig en van diverse kanten belicht, waarbij is geput uit een veelheid aan literatuur van gezaghebbende auteurs uit binnen- en buitenland. Elk hoofdstuk biedt u onmisbare kennis die u direct in uw dagelijks werk kunt toepassen.