De druk om te veranderen is in de financiële sector groot. De setting bij de grote financiële instellingen om die veranderingen daadwerkelijk door te voeren is echter complex. Zo zijn er veel hiërarchische lagen en veel gedifferentieerde functies met bijbehorende verantwoordelijkheden. Daarnaast bepaalt ICT voor een groot deel of nieuwe oplossingen gerealiseerd kunnen worden en in welk tempo. Deze instellingen danken hun bestaansrecht aan het vertrouwen in en de stabiliteit van de financiële sector. Aldus bezien wordt voorzichtigheid en conservatisme ook beloond en trekt deze branche in de regel medewerkers en managers aan die daarbij passen.



Succesvol veranderen bij financiële dienstverleners is geen theoretisch betoog over veranderen, maar gaat in op de weerbarstige praktijk van de veranderaars zelf. Topmanagers uit deze wereld zijn geïnterviewd en bevraagd op zaken als waarom was de verandering nodig en voor wie, wat moest er veranderen en hoe is het aangepakt? En natuurlijk: zijn de beoogde effecten bereikt, is de verandering geslaagd, wat ging er fout, wat ging er goed? De auteurs combineren herkenbare cases en situaties met hun eigen ervaringen. Dit resulteert in een aantal concrete aanbevelingen waar u als manager of anderszins bij een verandering in uw dagelijkse praktijk uw voordeel mee kunt doen.



De auteurs zijn allen als adviseur werkzaam bij Rijnconsult. Zij hebben veel ervaring met en kennis van grootschalige veranderingen binnen grote en middelgrote ondernemingen.