De taken van de overheid zijn zeer divers. De samenleving stelt steeds weer nieuwe eisen aan de overheid. Waar de overheid inwoners, ondernemers en andere partijen wil betrekken bij het ontwikkelen van beleid, nemen deze partijen nu ook zelf het initiatief om problemen in de samenleving aan te pakken. Daarbij wordt de hulp van de overheid gevraagd. Dat vraagt elke keer een andere rol van de overheid. Als ambtenaar wil je over alle vaardigheden beschikken die nodig zijn om de verschillende rollen te vervullen. In dit boek beschrijven we 10 onmisbare vaardigheden van de ambtenaar van de toekomst. Wat houden deze vaardigheden precies in? En op welke wijze kun je deze vaardigheden effectief toepassen? Daarover gaat het in dit boek dat vol staat met praktijkvoorbeelden en praktische tips.