In deze bundel over effectieve communicatie geven bekende managementauteurs hun visie over dit boeiende onderwerp. U kunt vele nuttige tips lezen voor het verbeteren van communicatie in uw organisatie. Hoe zorgt u dat uw medewerkers eerlijk en open met u communiceren, zodat er een vrije uitwisseling van ideeën en informatie is? Hoe vergroot u de effectiviteit van vergaderingen? Andere onderwerpen die aan de orde komen, zijn o.a. besluitvormings-processen, de rol van de voorzitter tijdens vergaderingen, de invloed van emoties en het gebruik van humor. Met bijdragen van o.a. Argyris, Jay en Larkin.