Managers en medewerkers leven beiden in hun eigen wereld. Wanneer manager en medewerker kennis zouden nemen van elkaars standpunt, zou er al veel gewonnen zijn. In dit boek worden beide werelden daarom verkend, en soms ook confronterend beschreven. Confronterend is niet alleen de beschrijving zelf, maar ook de aanmoediging om elkaar op gedrag aan te spreken. Het is een boodschap die velen liever niet horen; men kiest er dikwijls liever voor om harder te werken of ander druk gedrag te vertonen, dan zijn verantwoordelijkheid te nemen.