Van bestsellerauteur Remco Claassen

Vele uren gaan verloren aan oeverloos en kansloos gezever. Als we niet slapen, houden we ons bezig met communicatie. Dat luistert allemaal erg nauw. De ander snapt er namelijk al gauw niks van. Jij legt het toch duidelijk uit? Het is een kunst om goed te communiceren. Zonder verwijten, woede en ontploffingen. Goede communicatie vereist inzicht in jezelf en de ander. Wat is goede communicatie? Hoe bereik je wat je wilt? Hoe komt het dat bij de ene collega in slaap valt en bij de ander aan zijn lippen hangt?