Ooit bestond er in ons land dé werknemer,wiens type, leefwijze, inzet, verwachtingen enbeloning konden worden samengevat onder denoemer ‘Jan Modaal’, een blanke man van 35jaar. Dat was makkelijk en voorspelbaar. Als jegoed leiding gaf aan Jan Modaal, kon je 90%van je zaken tijdig en effectief afdoen. Maartegenwoordig bestaat Jan Modaal niet meer. Hijis veranderd in Daisy, Ali, Mehmet, Vidhya,Michael, Hedy en vele anderen.Organisaties vinden het moeilijk om de omslagnaar diversiteit in hun personeel te maken. Hoedoe je dat, diversiteitsmanagement? Waar moetje nu echt op inzetten, en welke acties zijneffectief? Organisaties die de eerste ervaringenhebben opgedaan weten dat het geheim vansucces niet in losse flodders zit, maar in structureelbeleid.Dit boek geeft de middelen voor het opstellenvan dat structurele beleid aan de hand van kritischesuccesfactoren voor diversiteitsmanagement.De lezer leert inzicht te verwerven,prioriteiten te stellen en de kansen die in diversiteitbesloten liggen te verzilveren voor zijn ofhaar organisatie.Grethe van Geffen studeerde Franse en TurkseTaal- en Letterkunde, Algemeen Management enBedrijfskunde en richtte in 1997 het bureau Sebaop, dat zich richt op cultuur- en diversiteitprojecten.Zij verzorgde vele presentaties, trainingen,adviestrajecten en workshops in binnenenbuitenland en heeft een groot aantal publicatiesop haar naam staan.