Jan Dijkgraaf gaf sinds hij in 1982 begon met werken direct en indirect leiding aan vele honderden mannen en vrouwen. Bij onder meer het Rotterdams Nieuwsblad, de Haagsche Courant, Panorama, Metro en HP/De Tijd kreeg hij als chef en hoofdredacteur te maken met vogels van zeer verschillende pluimage.

In zijn periode als hoofdredacteur bij Management Team verslond Dijkgraaf zo ongeveer alle managementboeken. Hij kwam steeds meer tot de conclusie dat al die goeroes wel iets verstandigs zeiden, maar dat een keihard handboek voor de dagelijkse managementpraktijk ontbrak.

Jan Dijkgraaf is, naast auteur van cadeau- en managementboeken, spreker, columnist bij Sp!ts en Men's Health, journalist, beroepsprovocateur en voetbalscheidsrechter. Hij mag eindelijk eens opschrijven hoe je volgens hem écht een toko runt. En dat op een manier die het voor het baasje zelf ook leuk maakt. Zonder diplomatiek te blijven. Gewoon: open en eerlijk.

• Iemand wegsturen is altijd goedkoper dan ’m houden
• Accepteer nooit een ‘ja, maar…’
• Discrimineren? Doen!