Ben is geen gewone kat. Het kleine zwart-witte zwervertje in Julias tuin in Londen is vies en argwanend. Wanneer het ziek wordt krijgt Julia het beestje toch te pakken. Julias negenjarige zoon George is autistisch. Hij leeft eenzaam in zijn eigen stille wereldje. Maar dat verandert door de komst van de kat. Ben en George spelen samen en krijgen een hechte band. George praat weer met zijn moeder en dat heeft Ben voor elkaar gekregen. Drie jaar lang is het trio onafscheidelijk. Tot er een ramp gebeurt. In september 2009 verdwijnt de kat. George is helemaal van slag. Wanhopig gaat Julia op zoek. Ze bezoekt asiels, hangt overal posters op en geeft Ben zelfs zijn eigen Facebook-pagina. De weken worden maanden. Het is bijna Kerstmis. George praat niet meer. Maar dan gebeurt het wonder. Vier dagen voor kerst, tijdens een zware sneeuwstorm, komt er eindelijk een sprankje hoop: een telefoontje helemaal uit Brighton, meer dan tachtig kilometer van Londen vandaan